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Backup and Restore
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Backup and Restore
Sichern und Wiederherstellen
OTRS has built-in scripts for backup and restore. Execute the scripts with ``-h`` option for more information.
OTRS verfügt über integrierte Skripte zum Sichern und Wiederherstellen. Führen Sie die Skripte mit der Option ``-h`` aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Backup
Datensicherung
To create a backup, write permission is needed for ``otrs`` user for the destination directory.
Um eine Datensicherung zu erstellen, werden Schreibrechte für den ``otrs`` Benutzer im Zielverzeichnis benötigt.
The output of the script:
Die Ausgabe des Skripts:
Restore
Wiederherstellen
OTRS Update Guide
OTRS Update Guide
This work is copyrighted by OTRS AG (https://otrs.com), Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Germany.
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt durch die OTRS AG (https://otrs.com), Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Deutschland.
Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.3 or any later version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. A copy of the license can be found on the `GNU website <https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.txt>`__.
Es ist erlaubt, dieses Dokument zu kopieren, verteilen und zu verändern unter Beachtung der Bedingungen der GNU Lizenz für freie Dokumentationen, Version 1.3 oder höher; ohne invariante Abschnitte, keine Titelseiten-Texte und keine Rückseiten-Texte. Eine Kopie der Lizenz finden Sie auf der `GNU Website <https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.txt>`__.
Contents
Inhalt
Installation
Installation
**OTRS** is installed by the *Customer Solution Team*. Please contact the *Customer Solution Team* via support@otrs.com or in the `OTRS Portal <https://portal.otrs.com/>`__.
**OTRS** wird vom *Customer Solution Team* installiert. Bitte kontaktieren Sie das *Customer Solution Team* über support@otrs.com oder über das `OTRS Portal <https://portal.otrs.com/>`__.
Introduction
Einführung
OTRS (Open Technology – Real Service) is an open source ticket request system with many features to manage customer telephone calls and emails. It is distributed under the GNU General Public License (GPL) and tested on various Linux platforms. Do you receive many e-mails and want to answer them with a team of agents? You're going to love OTRS!
OTRS (Open Technology - Real Service) ist ein Open-Source-Ticketabfragesystem mit vielen Funktionen zur Verwaltung von Telefonanrufen und E-Mails von Kunden. Es wird unter der GNU General Public License (GPL) vertrieben und auf verschiedenen Linux-Plattformen getestet. Erhalten Sie viele E-Mails und möchten diese mit einem Agenten-Team beantworten? Sie werden OTRS lieben!
About This Manual
Über diese Anleitung
This manual is intended for use by system administrators. The chapters describe the updating of the OTRS software.
Dieses Handbuch ist für Systemadministratoren bestimmt. Die Kapitel beschreibt die Aktualisierung der OTRS-Software.

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OTRS 8 / Update GuideGerman

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Sichern und Wiederherstellen
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../../content/backup-restore.rst:2
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