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Administration
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Context English Spanish (Mexico) State
Administration
Administración
Any system requires configuration. Configuring a system should be an easy task and the tools for configuration fit-for-purpose.
Cualquier sistema requiere una configuración. Configurar un sistema debería ser una tarea fácil y las herramientas de configuración adecuadas.
OTRS offers several administration tools to configure, monitor, control and extend OTRS.
OTRS ofrece varias herramientas de administración para configurar, monitorear, controlar y extender OTRS.
Contents
Contenido
Calendars
Calendarios
When working with customers, resource planning and scheduling can be a complex task. Appointments enable you to meet your customers where and whenever needed.
Cuando se trabaja con clientes, la planificación de recursos y la programación puede ser una tarea compleja. Las citas le permiten reunirse con sus clientes donde y cuando sea necesario.
OTRS supports this requirement with calendars. Calendars allow management of appointments and resources inside the ticket system. You can connect your tickets to scheduled tasks and make them available to all users to see. This feature adds transparency to show your teams workload and prevent users from promising resources which are not available.
OTRS apoya este requerimiento con calendarios. Los calendarios permiten la gestión de citas y recursos dentro del sistema de tickets. Puede conectar sus tickets a las tareas programadas y ponerlas a disposición de todos los usuarios para que las vean. Esta característica añade transparencia para mostrar la carga de trabajo de sus equipos y evitar que los usuarios prometan recursos que no están disponibles.
Use this screen to manage calendars in the system. A fresh OTRS installation contains no calendars by default. The calendar management screen is available in the *Calendars* module of the *Administration* group.
Utilice esta pantalla para gestionar los calendarios en el sistema. Una nueva instalación de OTRS no contiene calendarios por defecto. La pantalla de gestión de calendarios está disponible en el módulo *Calendarios* del grupo *Administración*.
Calendar Management Screen
Pantalla de gestión de calendarios
Manage Calendars
Gestionar Calendarios
To add a new calendar:
Para añadir un nuevo calendario:
Click on the *Add Calendar* button in the left sidebar.
Haga clic en el botón *Añadir calendario* en la barra lateral izquierda.
Fill in the required fields.
Rellene los campos obligatorios.
Click on the *Save* button.
Haga clic en el botón *Guardar*.
Add New Calendar Screen
Agregar una nueva pantalla de calendario
Calendars can not be deleted from the system. They can only be deactivated by setting the *Validity* option to *invalid* or *invalid-temporarily*.
Los calendarios no pueden ser borrados del sistema. Sólo pueden ser desactivados configurando la opción *Validez* como *inválido* o *inválido-temporalmente*.
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Administración
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Translated OTRS 8/OTRS
Administración

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Administration
Administración
4 months ago
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../../content/administration.rst:2
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4 months ago
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