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Database XML / SOPM Definition: OTRSMasterSlave.sopm
Includes “Ticket Master/Slave” feature.
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Context English Portuguese State
Manage Master/Slave status for %s%s%s Gerenciar estado de Mestre/Escravo para %s%s%s
New Master Ticket Novo Chamado Mestre
Unset Master Ticket Desfazer Chamado Mestre
Unset Slave Ticket Desfazer Chamado Escravo
Slave of %s%s%s: %s Escravo de %s%s%s: %s
Unset Master Tickets Limpar Chamados Mestres
Unset Slave Tickets Limpar Chamados Escravos
Slave of %s%s%s Escravo de %s%s%s
Master Ticket Chamado Mestre
Includes “Ticket Master/Slave” feature.
All master tickets Todos chamados mestres
All slave tickets Todos chamados escravos
Allows adding notes in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Permite adicionar notas na tela "MasterSlave"
Change the MasterSlave state of the ticket. Altera o estado MasterSlave de um chamado.
Defines dynamic field name for master ticket feature. Define o nome do campo dinâmico para a funcionalidade de chamado mestre.
Defines if a ticket lock is required in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de ticket é requerido na tela MasterSlave de um ticket detalhado na interface de agente (se o ticket ainda não estiver bloqueado, o ticket será bloqueado e o agente corrente será automaticamente definido como o seu proprietário).
Defines if the MasterSlave note is visible for the customer by default. Define se a nota MestreEscravo fica visível para o cliente como padrão.
Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Define o próximo estado padrão de um ticket após uma nota ter sido adicionada, na tela MasterSlave de um ticket detalhado na interface de agente.
Defines the default ticket priority in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Define a prioridade padrão do ticket na tela MasterSlave de um ticket detalhado na interface de agente.
Defines the history comment for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface. Define o comentário de histórico para a ação de tela MasterSlave do ticket, que é utilizada para o histórico do ticket na interface de agente.
Defines the history type for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface. Define o tipo de histórico para a ação da tela MasterSlave do ticket, que é utilizado para o histórico do ticket na interface de agente.
Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Define o próximo estado de um ticket após uma nota ter sido adicionada, na tela MasterSlave de um ticket detalhado na interface de agente.
Enables the advanced MasterSlave part of the feature. Habilita as funcionalidades avançadas do MasterSlave.
Enables the feature that slave tickets follow the master ticket to a new master in the advanced MasterSlave mode. Habilita a funcionalidade de chamados escravos seguirem chamados mestre para um novo mestre no modo avançado do MasterSlave.
Enables the feature to change the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode. Habilita a funcionalidade de alterar estado do MasterSlave de um chamado no modo avançado.

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Database XML / SOPM Definition: OTRSMasterSlave.sopm
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6 months ago
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