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SysConfig
MasterSlave
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Context English German State
Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den Folgestatus für Tickets, für die im Main/Sub-Bildschirm des Agenten-Interface eine Notiz hinzugefügt wurde.
Defines the default ticket priority in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt die standardmäßige Ticket-Priorität für Tickets im Main/Sub-Bildschirm des Agenten-Interface.
Defines the history comment for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface. Bestimmt den Historien-Kommentar von Ticket-Aktionen im Main/Sub-Bildschirm, welcher für die Ticket-Historie im Agenten-Interface verwendet wird.
Defines the history type for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface. Bestimmt den Historien-Typ von Ticket-Aktionen im Main/Sub-Bildschirm, welcher für die Ticket-Historie im Agenten-Interface verwendet wird.
Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den Folgestatus für Tickets, für die im Main/Sub-Bildschirm des Agenten-Interface eine Notiz hinzugefügt wurde.
Enables the advanced MasterSlave part of the feature. Das erweiterte Verhalten des MasterSlave-Features aktivieren.
Enables the feature that slave tickets follow the master ticket to a new master in the advanced MasterSlave mode. Aktiviert die Funktionalität, dass Slave-Tickets dem Master-Ticket im erweiterten MasterSlave-Verhalten zum neuen Master folgen.
Enables the feature to change the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode. Aktiviert die Funktionalität zum Ändern des MasterSlave-Status eines Tickets im erweiterten MasterSlave-Modus.
Enables the feature to forward articles from type 'forward' of a master ticket to the customers of the slave tickets. By default (disabled) it will not forward articles from type 'forward' to the slave tickets. Aktiviert die Funktion zum Weiterleiten von Artikeln des Typs 'Weiterleiten' zu den Kunden des Sub-Tickets. Standardmäßig (deaktiviert) werden keine Artikel des Typs 'Weiterleiten' an die Sub-Tickets weitergeleitet.
Enables the feature to keep parent-child link after change of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode. Aktiviert die Funktion, im erweiterten Modus eine Eltern-Kind-Beziehung nach dem Ändern des Main/Sub-Status zu behalten.
Enables the feature to keep parent-child link after unset of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode. Aktiviert die Funktion, im erweiterten Modus eine Eltern-Kind-Beziehung nach dem Auflösen des Main/Sub-Status zu behalten.
Enables the feature to unset the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode. Aktiviert die Funktion zum Aufheben des Main/Sub-Status eines Tickets im erweiterten Main/Sub-Modus.
If a note is added by an agent, sets the state of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Ermöglicht das Ändern des Ticket-Status beim Hinzufügen einer Notiz innerhalb des Main/Sub-Bildschirms.
Master / Slave Main / Sub
Master Tickets Master Tickets
MasterSlave MasterSlave
MasterSlave module for Ticket Bulk feature. Main/Sub-Modul für Ticket-Sammelaktionen.
Parameters for the dashboard backend of the master tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Einstellung der Übersichtsseitenparameter für Main Tickets in der Agentenoberfläche. "Limit" gibt die Anzahl der standardmäßig dargestellten Einträge an. "Group" wird verwendet, um den Zugriff auf das Plugin zu begrenzen (bspw. Group: admin;group1;group2;). "Default" bestimmt, ob das Plugin standardmäßig aktiviert ist oder ob der Benutzer es selbst aktivieren muss. "CacheTTLLocal" ist die Caching-Zeit des Plugins, angegeben in Minuten.
Parameters for the dashboard backend of the slave tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Einstellung der Übersichtsseitenparameter für Sub Tickets in der Agentenoberfläche. "Limit" gibt die Anzahl der standardmäßig dargestellten Einträge an. "Group" wird verwendet, um den Zugriff auf das Plugin zu begrenzen (bspw. Group: admin;group1;group2;). "Default" bestimmt, ob das Plugin standardmäßig aktiviert ist oder ob der Benutzer es selbst aktivieren muss. "CacheTTLLocal" ist die Caching-Zeit des Plugins, angegeben in Minuten.
Registration of the ticket event module. Registrierung des Ticket-Event-Moduls.
Required permissions to use the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Benötigte Berechtigungen für die Anzeige des Main/Sub-Dialogs im Ticket-Zoom-Dialog des Agenteninterface.
Sets if Master / Slave field must be selected by the agent. Legt fest, ob Master / Slave Feld durch einen Agenten ausgewählt sein muss.
Sets the default body text for notes added in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den standardmäßigen Text einer Notiz für Tickets im Main/Sub-Bildschirm des Agenten-Interface.
Sets the default subject for notes added in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den standardmäßigen Betreff einer Notiz für Tickets im MasterSlave-Bildschirm des Agenten-Interface.
Sets the responsible agent of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den verantwortlichen Agenten eines Tickets im Main/Sub Bildschirm des Agenten-Interface für ein aufgerufenes Ticket.
Sets the service in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Service needs to be activated). Bestimmt den Service eines Tickets in der Main/Sub-Ansicht des Agenten-Interface für ein aufgerufenes Ticket (Ticket::Service muss aktiviert sein).
Sets the ticket owner in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Bestimmt den Besitzer eines Tickets in der Main/Sub Ansicht des Agenten-Interface für ein aufgerufenes Ticket.
Sets the ticket type in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Type needs to be activated). Bestimmt den Ticket-Typ eines Tickets in der Main/Sub Ansicht des Agenten-Interface für ein aufgerufenes Ticket (Ticket::Type muss aktiviert sein).
Shows a link in the menu to change the MasterSlave status of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Zeigt einen Link zum Ändern des Main/Sub-Status eines Tickets im Menü der Ticket-Zoom-Ansicht des Agenten an.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Zeigt eine Liste aller involvierten Agenten für das gewählte Ticket im MasterSlave-Bildschirm des Agenten-Interface an.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface. Zeigt eine Liste aller möglichen Agenten (alle Agenten mit Notiz Berechtigung auf der Queue/dem Ticket) für das gewählte Ticket im MasterSlave-Bildschirm des Agenten-Interface an.
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OTRS 7 / OTRS Master SlaveGerman

MasterSlave
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