Increases your **OTRS** performance.
Context English Chinese (Simplified) State
Agent Interface 服务人员界面
This package has no agent interface, only the existing ticket overview widgets get new features in the following screens: 此程序包没有服务人员界面,只有现有工单概览小部件在以下屏幕中获得新功能:
Agent Dashboard 服务人员仪表板
Small Queue View 简洁版式队列视图
Small Status View 简洁版式状态视图
Small Escalation View 简洁版式升级视图
Customer Information Center 客户信息中心
Customer User Information Center 客户用户信息中心
The new features are described in the :doc:`admin` chapter. 此新功能在 :doc:`admin` 章节中描述。
External Interface 外部人员界面
This package has no external interface. 本软件包没有外部人员界面。
Advanced Editor 高级编辑器
This feature add-on allows OTRS administrators and OTRS developers with experience using Template Toolkit to write Template Toolkit code snippets in OTRS templates. This can facilitate, for example, the customization of response templates with multiple languages because you can customize the same template for many languages by using conditions without adding completely new response templates. This saves resources within **OTRS** and gives you a cleaner overview of your response templates. 这个功能插件允许OTRS管理员和有使用Template Toolkit经验的OTRS开发人员在OTRS模板中编写模板工具包代码片段。例如,这可以促进使用多种语言定制响应模板,因为您可以使用条件为多种语言定制相同的模板,而无需添加全新的响应模板。这将节省 **OTRS** 内的资源,并为您提供响应模板的更清晰的概览。
Easier customization of response templates based on conditions. 根据条件更轻松地自定义响应模板。
Resource-saving usage of response templates. 响应模板的资源节约使用。
Increases your **OTRS** performance. 提高你的 **OTRS** 性能。
OTRS administrators with Template Toolkit experience 具有 Template Toolkit 经验的 OTRS 管理员
Organizations that want to easily customize their OTRS templates, e.g. for many languages 想要轻松定制 OTRS 模板(例如用于多语言)的组织
OTRSAdvancedEditor OTRSAdvancedEditor(高级编辑器)
Not compatible with the following feature add-ons: 与以下功能插件不兼容:
:doc:`categories-for-text-modules` :doc:`categories-for-text-modules`
:doc:`hide-show-dynamic-fields` :doc:`hide-show-dynamic-fields`
:doc:`ticket-forms` :doc:`ticket-forms`
This package has no dedicated administrator interface, only extends the existing screens. 此软件包没有专用的管理员界面,只扩展了现有的屏幕。
Create New Templates 创建新的模板
This feature enables logical if-else conditions as well as loops and much more. 此功能启用逻辑 if-else 条件以及循环等等。
To insert code snippets: 若要插入代码片段:
Open *Templates*, *Signatures* or *Salutations* modules in the administrator interface. 在管理员界面中打开 *模板*、*签名* 或 *问候语* 模块。
Add or modify a resource in these screens. 在这些屏幕中添加或修改资源。
Find the new icon in the Rich Text editor toolbar (the last one). 在富文本编辑器工具栏中查找新的图标(最后一个)。
Insert Code Snippet Icon 插入代码片段图标


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English Chinese (Simplified)
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