Translation

SQL Box
7/100
Context English German State
With this package you are able to define your own escalations. You can define fully customized escalation types which contain information about under what circumstances a ticket escalation will start, restart, be suspended, be resumed or stopped.
Mit diesem Paket können Sie Ihre eigenen Eskalationen definieren. Sie können vollständig angepasste Eskalationstypen definieren, die Informationen darüber enthalten, unter welchen Umständen eine Ticket-Eskalation gestartet, neu gestartet, ausgesetzt, wieder aufgenommen oder gestoppt wird.
After installation of the package two new modules will be available in the *Ticket Settings* group of the administrator interface.
Nach der Installation des Paketes sind zwei neue Module in der Gruppe *Ticket-Einstellungen* im Administrator-Bereich verfügbar.
Administration
Administration
Two new tables are added to the database after installation of the package. The new tables can be used for reporting via SQL box.
Mit der Installation des Paketes werden zwei neue Tabellen der Datenbank hinzugefügt. Die neuen Tabellen können für das Reporting über die SQL-Box verwendet werden.
Additionally there are several new system configuration options available. You will find these new options in the group ``OTRSAdvancedEscalations``.
Zusätzlich sind verschiedene, neue Systemkonfigurations-Optionen verfügbar. Sie finden diese neuen Optionen in der Gruppe ``OTRSAdvancedEscalations``.
SQL Box
SQL Box
Escalation history is available for SQL reporting. The following chapters explain the structure of the database tables.
Die Eskalationshistorie ist für SQL-Berichte verfügbar. In den folgenden Kapiteln wird der Aufbau der Datenbanktabellen erläutert.
``escalation_history`` Table
Tabelle ``escalation_history``
All escalation events will create new entries in the ``escalation_history`` table, which is the basis to calculate statistics about the completed escalation cycles.
Alle Eskalationsereignisse erzeugen neue Einträge in der Tabelle ``escalation_history``, die die Grundlage für die Berechnung von Statistiken über die abgeschlossenen Eskalationszyklen bildet.
To activate the additional reporting of the escalation events, you need to enable the following system configuration option:
Um das zusätzliche Reporting der Eskalationsereignisse zu aktivieren, müssen Sie die folgende Systemkonfigurations-Option aktivieren:
``Ticket::EventModulePost###EscalationHistory`` (group: ``OTRSAdvancedEscalations``, navigation: *Core → Event → EscalationHistory*).
``Ticket::EventModulePost###EscalationHistory`` (Gruppe: ``OTRSAdvancedEscalations``, Navigation: *Core → Event → EscalationHistory*).
ComponentTranslation
This translation Approved OTRS 7/Feature Add-ons Manual
SQL Box
Following strings have same context and same source.
Approved OTRS 7/OTRS
SQL Box
Approved OTRS 7/Administration Manual
SQL Box

Loading…

mir

Translation approved

OTRS 7 / Feature Add-ons ManualGerman

SQL Box
SQL Box
4 months ago
Browse all component changes

Things to check

Unchanged translation

Source and translation are identical

Reset

Glossary

English German
No related strings found in the glossary.

Source information

Labels
No labels currently set!
Source string location
../../content/advanced-escalations/admin/admistration/sql-box.rst:2
Source string age
5 months ago
Translation file
locale/de/LC_MESSAGES/content.po, string 147