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SysConfig
Enables the feature to change the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.
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Context English Spanish (Mexico) State
Master Ticket
Ticket Maestro
All master tickets
Todos los tickets maestros
All slave tickets
Todos los tickets esclavos
Allows adding notes in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Permite añadir notas en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.
Change the MasterSlave state of the ticket.
Modifica el estado Maestro-Esclavo del ticket.
Defines dynamic field name for master ticket feature.
Define el nombre del campo dinámico para el funcionalidad de ticket maestro.
Defines if a ticket lock is required in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
Define el bloqueo requerido in la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente (si el ticket no ha sido bloqueado aun, el ticket se bloquea y el agente actual se convertirá automáticamente en el dueño del mismo).
Defines if the MasterSlave note is visible for the customer by default.
Define si la nota de Maestro-Eslavo es visible por defecto para lel cliente.
Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Define el siguiente estado del ticket después de añadir una nota, en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.
Defines the default ticket priority in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Define la prioridad por defecto en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.
Defines the history comment for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
Define el comentario del historial para la acción de la pantalla del ticket Maestro-Esclavo, que es usado para el historial del ticket en la interfaz del agente.
Defines the history type for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
Define el tipo de historial para la acción de la pantalla del ticket Maestro-Esclavo, que es usado para el historial del ticket en la interfaz del agente.
Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Define el siguiente estado después de añadir una nota, en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.
Enables the advanced MasterSlave part of the feature.
Habilita la parte avanzada de la funcionalidad MaestroEsclavo.
Enables the feature that slave tickets follow the master ticket to a new master in the advanced MasterSlave mode.
Habilita la funcionalidad en la que tickets esclavos siguen al ticket maestro hacia un nuevo maestro en el modo avanzado de MasterSlave
Enables the feature to change the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.
Habilita la funcionalidad de cambiar el estado MaestroEsclavo de un ticket en el modo avanzado de MaestroEsclavo.
Enables the feature to forward articles from type 'forward' of a master ticket to the customers of the slave tickets. By default (disabled) it will not forward articles from type 'forward' to the slave tickets.
Habilita la funcionalidad de re-enviar artículos de tipo 'forward' de un ticket maestro hacia los clientes de sus ticket esclavos. Por omisión (deshabitado) no re-enviará artículos de tipo 'forward' hacia los tickets esclavos.
Enables the feature to keep parent-child link after change of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.
Habilita la funcionalidad de mantener los vínculos padre-hijo después de cambiar el estado de MaestroEsclavo en el modo avanzado de MaestroEsclavo.
Enables the feature to keep parent-child link after unset of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.
Habilita la funcionalidad de mantener los vínculos padre-hijo después de remover el estado de MaestroEsclavo en el modo avanzado de MaestroEsclavo.
Enables the feature to unset the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.
Habilita la funcionalidad de remover el estado de MaestroEsclavo de un ticket en el modo avanzado de MaestroEsclavo.
If a note is added by an agent, sets the state of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Si una nota es añadida por un agente, fija el estado del ticket en en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.
Master / Slave
Maestro / Esclavo
Master Tickets
Tickets Maestros
MasterSlave
MaestroEsclavo
MasterSlave module for Ticket Bulk feature.
Módulo MasterSlave para la opción de Tickets por Lote
Parameters for the dashboard backend of the master tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.
Parámetros para el backend del panel principal de las estadísticas de tickets maestros de la interfaz del agente. "Limit" es el número de entradas mostradas por defecto. "Group" se usa para restringir el acceso al plugin (por ejemplo, Group: admin;group1;group2;). "Default" determina si el plugin está habilitado por defecto o si el usuario tiene que habilitarlo manualmente. "CacheTTLLocal" es el tiempo en minutos para la caché del plugin.
Parameters for the dashboard backend of the slave tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.
Parámetros para el backend del panel principal de las estadísticas de tickets esclavos de la interfaz del agente. "Limit" es el número de entradas mostradas por defecto. "Group" se usa para restringir el acceso al plugin (por ejemplo, Group: admin;group1;group2;). "Default" determina si el plugin está habilitado por defecto o si el usuario tiene que habilitarlo manualmente. "CacheTTLLocal" es el tiempo en minutos para la caché del plugin.
Registration of the ticket event module.
Registro del móduo de evento para tickets.
Required permissions to use the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Permisos requeridos para usar la pantalla Maestro-Esclavo de un ticket, en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.
Sets if Master / Slave field must be selected by the agent.
Establece si el agente debe seleccionar el campo Maestro / Esclavo.
Sets the default body text for notes added in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Fija el texto del cuerpo por defecto de las notas añadidas en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

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8 months ago
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