2. OTRS 6
3. OTRS Master Slave
4. Spanish (Mexico)
5. Translate

Defines the history type for the ticket MasterSlave screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.

Define el tipo de historial para la acción de la pantalla del ticket Maestro-Esclavo, que es usado para el historial del ticket en la interfaz del agente.

Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Define el siguiente estado después de añadir una nota, en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Enables the advanced MasterSlave part of the feature.

Habilita la parte avanzada de la funcionalidad MaestroEsclavo.

Enables the feature that slave tickets follow the master ticket to a new master in the advanced MasterSlave mode.

Habilita la funcionalidad en la que tickets esclavos siguen al ticket maestro hacia un nuevo maestro en el modo avanzado de MasterSlave

Enables the feature to change the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.

Habilita la funcionalidad de cambiar el estado MaestroEsclavo de un ticket en el modo avanzado de MaestroEsclavo.

Enables the feature to forward articles from type 'forward' of a master ticket to the customers of the slave tickets. By default (disabled) it will not forward articles from type 'forward' to the slave tickets.

Habilita la funcionalidad de re-enviar artículos de tipo 'forward' de un ticket maestro hacia los clientes de sus ticket esclavos. Por omisión (deshabitado) no re-enviará artículos de tipo 'forward' hacia los tickets esclavos.

Enables the feature to keep parent-child link after change of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.

Habilita la funcionalidad de mantener los vínculos padre-hijo después de cambiar el estado de MaestroEsclavo en el modo avanzado de MaestroEsclavo.

Enables the feature to keep parent-child link after unset of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.

Habilita la funcionalidad de mantener los vínculos padre-hijo después de remover el estado de MaestroEsclavo en el modo avanzado de MaestroEsclavo.

Enables the feature to unset the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.

Habilita la funcionalidad de remover el estado de MaestroEsclavo de un ticket en el modo avanzado de MaestroEsclavo.

If a note is added by an agent, sets the state of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Si una nota es añadida por un agente, fija el estado del ticket en en la pantalla de ticket Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Master / Slave

Maestro / Esclavo

Master Tickets

Tickets Maestros

MasterSlave

MaestroEsclavo

MasterSlave module for Ticket Bulk feature.

Módulo MasterSlave para la opción de Tickets por Lote

Parameters for the dashboard backend of the master tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

Parámetros para el backend del panel principal de las estadísticas de tickets maestros de la interfaz del agente. "Limit" es el número de entradas mostradas por defecto. "Group" se usa para restringir el acceso al plugin (por ejemplo, Group: admin;group1;group2;). "Default" determina si el plugin está habilitado por defecto o si el usuario tiene que habilitarlo manualmente. "CacheTTLLocal" es el tiempo en minutos para la caché del plugin.

Registration of the ticket event module.

Registro del móduo de evento para tickets.

Required permissions to use the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Permisos requeridos para usar la pantalla Maestro-Esclavo de un ticket, en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Sets if Master / Slave field must be selected by the agent.

Establece si el agente debe seleccionar el campo Maestro / Esclavo.

Sets the default body text for notes added in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Fija el texto del cuerpo por defecto de las notas añadidas en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Sets the default subject for notes added in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Fija el asunto por defecto de las notas añadidas en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Sets the responsible agent of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Fija el agente responsable de un ticket en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Sets the service in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Service needs to be activated).

Fija el servicio de un ticket en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente (Ticket::Service require ser activado).

Sets the ticket owner in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Fija el dueño de un ticket en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente.

Sets the ticket type in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Type needs to be activated).

Fija el tipo de ticket en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket en la interfaz del agente (Ticket::Type require ser activado).

Shows a link in the menu to change the MasterSlave status of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface.

Muestra un enlace en el menú para cambiar el estatus Maestro-Esclavo de un ticket, en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Muestra una lista de todos los agentes involucrados con este ticket, en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Muestra una lista de todos los posibles agentes (todos los agentes con permisos "nota" en la fila/ticket) para determinar quién deberá ser informado acerca de esta nota, en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Shows the ticket priority options in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Muestra las opciones de prioridad de ticket en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Shows the title field in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.

Muestra el campo de título en la pantalla Maestro-Esclavo en la vista detallada de dicho ticket de la interfaz del agente.

Slave Tickets

Ticket Esclavos