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SysConfig
Master / Slave
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Context English German State
Enables the feature to forward articles from type 'forward' of a master ticket to the customers of the slave tickets. By default (disabled) it will not forward articles from type 'forward' to the slave tickets.
Aktiviert die Funktion zum Weiterleiten von Artikeln des Typs 'Weiterleiten' zu den Kunden des Slave-Tickets. Standardmäßig (deaktiviert) werden keine Artikel des Typs 'Weiterleiten' an die Slave-Tickets weitergeleitet.
Enables the feature to keep parent-child link after change of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.
Aktiviert im die Funktion, im erweiterten MasterSlave-Verhalten eine Eltern-Kind-Beziehung nach dem Ändern des MasterSlave-Status zu behalten.
Enables the feature to keep parent-child link after unset of the MasterSlave state in the advanced MasterSlave mode.
Aktiviert im die Funktion, im erweiterten MasterSlave-Verhalten eine Eltern-Kind-Beziehung nach dem Auflösen des MasterSlave-Status zu behalten.
Enables the feature to unset the MasterSlave state of a ticket in the advanced MasterSlave mode.
Aktiviert die Funktion zum Aufheben des MasterSlave-Status eines Tickets im erweiterten MasterSlave-Verhalten.
If a note is added by an agent, sets the state of the ticket in the ticket MasterSlave screen of a zoomed ticket in the agent interface.
Ermöglicht das Ändern des TIcket-Status beim Hinzufügen einer Notiz innerhalb des MasterSlave-Bildschirms.
Master / Slave
Master / Slave
Master Tickets
Master-Tickets
MasterSlave
MasterSlave
MasterSlave module for Ticket Bulk feature.
MasterSlave-Modul für Ticket-Sammelaktionen.
Parameters for the dashboard backend of the master tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.
Einstellung der Übersichtsseitenparameter für Master Tickets in der Agentenoberfläche. "Limit" gibt die Anzahl der standardmäßig dargestellten Einträge an. "Group" wird verwendet, um den Zugriff auf das Plugin zu begrenzen (bspw. Group: admin;group1;group2;). "Default" bestimmt, ob das Plugin standardmäßig aktiviert ist oder ob der Benutzer es selbst aktivieren muss. "CacheTTLLocal" ist die Caching-Zeit des Plugins, angegeben in Minuten.
Parameters for the dashboard backend of the slave tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.
Einstellung der Übersichtsseitenparameter für Slave Tickets in der Agentenoberfläche. "Limit" gibt die Anzahl der standardmäßig dargestellten Einträge an. "Group" wird verwendet, um den Zugriff auf das Plugin zu begrenzen (bspw. Group: admin;group1;group2;). "Default" bestimmt, ob das Plugin standardmäßig aktiviert ist oder ob der Benutzer es selbst aktivieren muss. "CacheTTLLocal" ist die Caching-Zeit des Plugins, angegeben in Minuten.

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7 months ago
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