Translation

type: Content of: <chapter><sect1><sect2><para><itemizedlist><listitem><para>
A refresh mechanism was added to refresh the service overview and the config item overview screens automatically.
104/1130
Context English Russian State
Modularization
Модульность
From now on the additional ITSM packages covering single ITIL disciplines like incident management / problem management, configuration management, service level management, can be installed independently from one another. To you as a user, that means that you neither have to install the packages in a certain installation order nor do you have to install them all in order to use OTRS::ITSM.
Теперь, дополнительные пакеты ITSM реализующие отдельные процессы ITIL, такие как Управление Инцидентами/Проблемами, Управление Конфигурациями, Управление уровнями обслуживания - могут устанавливаться по отдельности, независимо от друг от друга. Для вас как для пользователя это означает, что вам не придется устанавливать пакеты в определенном порядке установки и вы не должны установить их все, чтобы использовать OTRS::ITSM.
Reduced reloads
Снижение нагрузки
ITSM functionalities (e. g. priority calculation based on a tickets impact) have been reimplemented in AJAX technology to reduce necessary reloads. This leads to an increased speed using OTRS::ITSM.
Функции ITSM (например, вычисление приоритета на основании влияния заявки) переписаны с использованием AJAX для снижения нагрузки на сервер. Следствием этого является ускорение работы OTRS::ITSM.
Joint Link-Object mechanism
Объединенный механизм связывания объектов
OTRS::ITSM 1.1 and lower releases were designed based on an own extended Object-Link mechanism. As a consequence, the Object-Link functionality of OTRS couldn't be used in OTRS::ITSM. A joint Object-Link mechanism has now been implemented, which covers all of the features from both former Link object mechanisms.
OTRS :: ITSM 1,1 и более низкие релизы были разработаны на основе собственной расширенной версии механизма Object-Link. Как следствие, функциональность Object-Link OTRS не может быть использован в OTRS::ITSM.Совместный механизм Object-Link в настоящее время охватывает все функции обоих бывших механизмов.
Improved speed
Повышенная скорость
Changing database access technology to using SQL bind parameters made it possible to access the Configuration Items (CI) database faster than previously.
Изменена технология доступа к базам данных, чтобы с помощью параметров SQL связывания стало возможным получить доступ к (CI) базы данных конфигурационных единиц более быстрым, чем ранее.
Locations
Местоположение
Locations are no longer a separate menu item. They are now integrated into the Configuration Items, which will bring a sustainable gain in flexibility.
Местоположения теперь не являются отдельным пунктом меню. Они теперь интегрированы в Конфигурационные единицы, что принесет устойчивое усиление гибкости.
SLA-Service multi-assignments
SLA-Service множественные назначения
It is now possible to assign a SLA to multiple Services.
Теперь имеется возможность назначения SLA нескольким Сервисам.
SLA Overview
Список SLA
In the service menu, there is now a new SLA overview mask.
В меню Сервисы теперь имеется новый способ выбора при просмотре SLA.
Refresh-Mechanism
Механизм обновления экрана
A refresh mechanism was added to refresh the service overview and the config item overview screens automatically.
Механизм автоматического обновления экрана был добавлен для просмотра Сервисов и Конфигурационных единиц
New OTRS::ITSM 1.1 features
Новые возможности OTRS::ITSM 1.1
OTRS::ITSM 1.1 offers:
OTRS::ITSM 1.1 предлагает:
Authorization concept
Концепция авторизации
Each object like Service/SLA, Location, CI, Linkobject now creates a corresponding group, so the agents rights can be assigned with more granularity.
Каждый объект, как то Service/SLA, Местоположение, CI, Linkobject теперь образуют соответствующую группу, таким образом, чтобы права агентам на работу с ними можно было назначать по отдельности.
Allocation of services to customers
Назначение Сервисов клиентам
Services can be assigned to authorized customers. Further more, services may be assigned as general 'default services' which are valid to use for each customer.
Авторизованным клиентам могут быть привязаны Сервисы. Кроме того, Сервисы могут быть назначены как "Сервис по умолчанию", которые будут действительны для каждого клиента.
Service/CI view
Обзор Сервис/Конфигурационные единицы
A view on services and CIs, including information on each object's current state, allows you to analyze an incident and calculate the incident's impact on affected services and customers. As an enhancement of the service view, now SLAs and linked CIs are also displayed. For each CI, the current incident state is shown. In addition, the incident state will be propagated for dependent SLAs and CIs. If a service is selected, the service details will be shown, now with the additional 'current incident state', which is calculated from the incident states of dependent services and CIs.
Обзоры Сервисов и CIs, включая информацию о текущем состоянии объектов, позволяют анализировать инциденты и делать выводы об их влиянии на затронутые сервисы и клиентов. В расширение обзора Сервисов, теперь в него добавлено отображение связанных SLA и CIs. Для каждой Конфигурационной единицы показывается текущее состояние инцидента. Кроме того состояние инцидента будет распространяться на связанные SLAs и CIs. При выборе сервиса будут подробно отображаться его подробности и теперь, дополнительно, отображается "текущее состояние инцидента" зависимых сервисов и CIs.
CIs are now enhanced with a 'current incident state', which includes two state types:
Набор атрибутов CI дополнен 'current incident state/текущее состояние инцидента', которое включает два типа состояния:
Operational
В эксплуатации
Incident
Инцидент
For each state type, any number of states can be registered. The state of a CI affects the service state, which will be dynamically calculated, and can have one of the following three values:
Для каждого типа состояния, любое количество состояний может быть создано. Состояние CI влияет на состояние Сервиса, которое будет динамически вычисляться и может иметь одно из трех значений:
Operational (green)
В эксплуатации (зеленое)
Warning (yellow)
Предупреждение (желтое)
Incident (red)
Инцидент (красное)

Loading…

No matching activity found.

Browse all component changes

Things to check

Mismatched full stop

Source and translation do not both end with a full stop

Reset

Glossary

English Russian
No related strings found in the glossary.

Source information

Source string comment
type: Content of: <chapter><sect1><sect2><para><itemizedlist><listitem><para>
Labels
No labels currently set.
Source string location
en/content/itsm.xml:528
Source string age
9 months ago
Translation file
i18n/doc-itsm.ru.po, string 114