Translation

type: Content of: <chapter><sect1><sect2><itemizedlist><listitem><para>
Tickets
6/100
Context English Russian State
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-agent.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-agent.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
Work Order Agent Report
Отчет агента по Задаче
The assigned Work Order agent can document related information such as comments, the actual Work Order start and end times, required processing time and status.
Назначенный Задаче агент может документировать всю связанную с ее выполнением информацию, такую как комментарии, фактическое время начала и окончания Задачи, требуемое время и состояние.
change-workorder-agent-report
change-workorder-agent-report
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-agent-report.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-agent-report.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
Linking Work Orders to Configuration Items / Services
Связывание Задач с Конфигурационными единицами / Сервисами
Within a Work Order, OTRS::ITSM allows linking to other objects.
В Задачах, OTRS::ITSM допускает связывание с другими объектами.
In the standard installation, a Work Order can be linked to the following objects:
В стандартной установке, Задачи могут быть связаны со следующими объектами:
CIs
CIs - Конфигурационные единицы
CI-Class Computer
CI-Класс Computer/Компьютеры
CI-Class Hardware
CI-Класс Hardware/Оборудование
CI-Class Location
CI-Класс Location/Местоположение
CI-Class Network
CI-Класс Network/Сеть
CI-Class Software
CI-Класс Software/Программное обеспечение
Services
Сервисы
Tickets
Заявки
These settings are defined via SysConfig under &quot;Core -&gt; LinkObject&quot; and can be extended when desired.
 
Saving a Work Order as a Template
Сохранение Задачи как шаблон
A Work Order can be saved as a template through the &quot;Template&quot; feature, within the Work Order itself.
Задача может быть сохранена в качестве шаблона, используя опцию &quot;Template&quot; внутри процесса создания Задачи.
The dialog box requires the Change Builder to give the template a name and an optional comment. Once the user leaves the dialog box by clicking the &quot;Add&quot; button, the Work Order will be available as a template when a new Work Order is being created.
Диалоговое окно потребует от Создателя Изменения присвоить имя шаблону и, при необходимости внести комментарий. При выходе из диалога нажатием на кнопку &quot;Add/Добавить&quot; Задача будет доступна как шаблон при создании новой Задачи.
change-workorder-template
change-workorder-template
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-template.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-template.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
Deleting a Work Order
Удаление Задачи
The Change Builder can delete a Work Order as long as it is not referred to in a Condition (see the &quot;Defining conditions&quot; section).
Создатель Изменения может удалить задачу пока на нее нет ссылки в Условии (см. раздел &quot;Defining conditions/Настройка Условий&quot;).
change-workorder-delete
change-workorder-delete
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-delete.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
<graphic fileref="screenshots/change-workorder-delete.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
Viewing the Content of a Change
Просмотр содержания Изменения
After creating a Change and its associated Work Order, the system has the capability to display other information related to the Change, including corresponding Work Orders, linked tickets and CIs.
После создания Изменения и связанных с ним Задач, система дает возможность просмотра информации, связанной с Изменением, включая соответствующие Задачи, связанные заявки и конфигурационные единицы.
change-zoom
change-zoom
<graphic fileref="screenshots/change-zoom.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
<graphic fileref="screenshots/change-zoom.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
The defined Work Orders are numbered in order of their planned execution and displayed in a timeline. The color of the displayed Work Order in the timeline reflects their type, and can be customized via SysConfig &quot;Frontend -&gt; Agent -&gt; View -&gt; ITSMChangeZoom -&gt; ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangeZoom###WorkOrderGraph&quot; as required.
 
ComponentTranslation
This translation Translated OTRS 6/OTRS::ITSM Manual
Заявки
Following strings have same context and same source.
Translated OTRS 6/((OTRS)) Community Edition
Заявки
Translated OTRS 6/Administration Manual
Заявки

Loading…

User avatar ymyasoedov

Translation changed

OTRS 6 / OTRS::ITSM ManualRussian

Tickets
Tickets/Заявки
7 months ago
Browse all component changes

Glossary

English Russian
No related strings found in the glossary.

Source information

Source string comment
type: Content of: <chapter><sect1><sect2><itemizedlist><listitem><para>
Labels
No labels currently set.
Source string location
en/content/change-management.xml:1436
Source string age
9 months ago
Translation file
i18n/doc-itsm.ru.po, string 639