Translation

type: Content of: <section><section><para><table><tgroup><tbody><row><entry>
stats
6/100
Context English Russian State
By clicking the link <emphasis>Agents</emphasis>, you get access to the agent management screen of OTRS (see figure below). Administrators can add, change or deactivate agent accounts. Furthermore they can also manage agent preferences, including the language and notification settings for the individual agent's interface. Нажав на ссылку <emphasis>Агенты</emphasis> вы получите доступ к странице управления агентами OTRS (см. рисунок ниже). Администраторы могут добавлять, изменять или отключать аккаунты агентов. Администраторы также могут управлять личными настройками агентов, например изменять язык их веб-интерфейса, настройки уведомлений.
An OTRS agent account may be deactivated but not deleted. Deactivation is done by setting the Valid flag to <emphasis>invalid</emphasis> or <emphasis>invalid-temporarily</emphasis>. Учетная запись (аккаунт) агента может быть деактивирована, но не удалена. Деактивация осуществляется путем установки параметра Действительный в значение <emphasis>не действительный</emphasis> или <emphasis>не действительный-временно</emphasis>.
Agent Management Управление агентами
<graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-agents.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic> <graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-agents.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
To register an agent, click on the <literal>Add agent</literal> button, enter the required data and press the Submit button at the bottom of the screen, as shown in Figure.
Adding a new agent Добавление нового агента
<graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/add-agent.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic> <graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/add-agent.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
After the new agent account has been created, you should make the agent a member of one or more groups or roles. Information about groups and roles is available in the <link linkend="adminarea-groups">Groups</link> and <link linkend="adminarea-roles">Roles</link> sections of this chapter. После того, как новая учетная запись агента создана, его нужно сделать членом одной или нескольких груп или ролей. За дополнительной информацией о группах и ролях обращайтесь к разделу <link linkend="adminarea-groups">Группы</link> и <link linkend="adminarea-roles">Роли</link> данной главы.
Groups Группы
Every agent's account should belong to at least one group or role. In a brand new installation, there are three pre-defined groups available, as shown in Table 4-1. Каждая учетная запись агента должна принадлежать по крайней мере к одной группе или роли. После установки системы есть три заранее заданные группы, которые приведены в Таблице 4-1.
Default groups available on a fresh OTRS installation Предопределенные групы, доступны для новой (только что) установленной системы OTRS
Group Группа
Description Описание
admin admin
Allowed to perform administrative tasks in the system. Допускается для выполнения административных задач в системе.
stats отчеты
Qualified to access the stats module of OTRS and generate statistics. Компетентные для генерации статистики и доступа к модулю статистики OTRS.
users users
Agents should belong to this group, with read and write permissions. They can then access all functions of the ticket system. Агенты должны входить в эту группу с правами для чтения и записи. Тогда они смогут получить доступ ко всем функциям системы обработки заявок.
<placeholder type="table" id="0"/> <placeholder type="table" id="0"/>
In a brand new OTRS installation, the agent 'root@localhost' belongs by default to the admin, stats and users groups.
You can access the group management page (see figure below) by clicking the <emphasis>Groups</emphasis> link in the admin area. Чтобы перейти на страницу управления группами, нажмите в панели администрирования ссылку <emphasis>Группы</emphasis>.
Group management Управление Группами
<graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-groups.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic> <graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-groups.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
As with agents, an OTRS group may be deactivated but not deleted. Deactivation is done by setting the Valid flag to <emphasis>invalid</emphasis> or <emphasis>invalid-temporarily</emphasis>. Как в случае с агентами, группа в OTRS может быть только деактивирована, но не удалена. Деактивация осуществляется путем установки флага Действительный в значение <emphasis>не действительный</emphasis> или <emphasis>не действительный-временно</emphasis>.
To add an agent to a group, or to change the agents who belong to a group, you can use the link <emphasis>Agents &lt;-&gt; Groups</emphasis> from the Admin page (see figure below). Чтобы добавить агента в группу, или изменить приналежность агентов к группе, используйте ссылку на Панели Управления <emphasis>Агенты &lt;-&gt; Группы</emphasis> (см. нижеприведенный Рисунок).
Agent &lt;-&gt; group management Агенты &lt;-&gt; Группы
<graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-agents-and-groups.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic> <graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/admin-agents-and-groups.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
An overview of all groups and agents in the system is displayed on this page. You can also use the available filters to find a specific entity. If you want to change the groups that an agent is a member of, just click on the agent's name (see figure below). To change the agents associated with a group, just click on the group you want to edit (see figure below). На этой странице приводится обзор всех групп и агентов. Для поиска той или иной сущности можно использовать фильтры. Если вы хотите изменить группы, в которые входит определенный агент, просто нажмите на его имя (см. нижеприведенный Рисунок). Для изменения агентов, связанных с группой просто нажмите на название нужной группы (см. рисунок ниже).
Change the groups an agent belongs to Изменение группы, к которой принадлежит агент.
<graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/agent-group-relations.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic> <graphic fileref="screenshots/administration/adminarea/agent-group-relations.png" scalefit="1" width="100%" contentdepth="100%"></graphic>
ComponentTranslation
This translation Translated OTRS 6/Administration Manual отчеты
The following string has the same context and source.
Translated OTRS 6/((OTRS)) Community Edition отчеты

Loading…

No matching activity found.

Browse all component changes

Glossary

English Russian
No related strings found in the glossary.

Source information

Source string comment
type: Content of: <section><section><para><table><tgroup><tbody><row><entry>
Source string location
en/content/administration/adminarea/agents-groups-roles.xml:72 en/content/administration/adminarea/agents-groups-roles.xml:274
String age
10 months ago
Source string age
10 months ago
Translation file
i18n/doc-admin.ru.po, string 967