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OTRS 7 / ITSM CoreSpanish (Mexico)

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OTRS 7 / ITSM CoreSpanish (Mexico)

Resumen de Servicio
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OTRS 7 / ITSM CoreSpanish (Mexico)

Esta configuración define el tipo de enlace 'RelevantTo'. Si el nombre del origen y el nombre del destino contienen el mismo valor, el enlace resultante es uno no-direccional. Si los valores son diferentes, el enlace resultante es un enlace direccional.
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Esta configuración define el tipo de enlace 'Includes'. Si el nombre del origen y el nombre del destino contienen el mismo valor, el enlace resultante es uno no-direccional. Si los valores son diferentes, el enlace resultante es un enlace direccional.
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Esta configuración define el tipo de enlace 'DependsOn'. Si el nombre del origen y el nombre del destino contienen el mismo valor, el enlace resultante es uno no-direccional. Si los valores son diferentes, el enlace resultante es un enlace direccional.
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Esta configuración define el tipo de enlace 'ConnectedTo'. Si el nombre del origen y el nombre del destino contienen el mismo valor, el enlace resultante es uno no-direccional. Si los valores son diferentes, el enlace resultante es un enlace direccional.
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Esta configuración define el tipo de enlace 'AlternativeTo'. Si el nombre del origen y el nombre del destino contienen el mismo valor, el enlace resultante es uno no-direccional. Si los valores son diferentes, el enlace resultante es un enlace direccional.
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OTRS 7 / ITSM CoreSpanish (Mexico)

Fija el tipo y dirseccioón de los vínculos a ser usados para calcular el estado de incidencia. La llave es el nombre del tipo de vínculo (como está definido en LinkObject::Type), y el valor es la direccioón del 'IncidentLinkType' que deberá de ser seguido para calcular el estado de incidencia. Por ejemplo si el 'IncidentLinkType' está fijado a 'DependsON' y la direccion es 'Fuente'. sóloúnicamente los vínculos 'DependsOn' serán seguidos (y no por el contrario su opuesto 'RequiredFor') para calcular el estado de incidencia. Usted puede añadir tantos tipos de vínculos y direcciones como sea necesario, por ejemplo 'Includes' con la dirección 'Destino'. Todos los tipos de vínculos definidos en las opciones de configuración el sistema LinkObject::Type son posibles y su dirección puede ser 'Fuente', 'Destino' o 'Ambos'. IMPORTANTE: DESPUEÉS DE HACER CAMBIOS A ESTA OPCIÓN DE 'SYSCONFIG' NECESITARÁ EJECUTAR el COMANDO DE CONSOLA bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::IncidentState::Recalculate  ¡DE TAL FORMA QUE TODOS LOS ESTADOS DE INCIDENCIA SERÁN RECALCULADOS BASADOS EN LA NUEVA CONFIGURACIÓN!
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OTRS 7 / ITSM CoreSpanish (Mexico)

Define cuales columnas se muestran en el 'widget' de Servicios vinculados (LinkObject::ViewMode = "complex"). Nota: Solo atributos de Servicio do permitidos para las Columnas por omisión. Configuraciones posibles: 0 = Deshabitado, 1 = Disponible, 2 = Habilitado por omisión.
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¡No se proporcionó el 'ServiceID'!
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Last author Armando Rios

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