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Set the type and direction of links to be used to calculate the incident state. The key is the name of the link type (as defined in LinkObject::Type), and the value is the direction of the IncidentLinkType that should be followed to calculate the incident state. For example if the IncidentLinkType is set to 'DependsOn', and the Direction is 'Source', only 'Depends on' links will be followed (and not the opposite link 'Required for') to calculate the incident state. You can add more link types and directions as you like, e.g. 'Includes' with the direction 'Target'. All link types defined in the system configuration options LinkObject::Type are possible and the direction can be 'Source', 'Target', or 'Both'. IMPORTANT: AFTER YOU MAKE CHANGES TO THIS SYSTEM CONFIGURATION OPTION YOU NEED TO RUN THE CONSOLE COMMAND bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::IncidentState::Recalculate SO THAT ALL INCIDENT STATES WILL BE RECALCULATED BASED ON THE NEW SETTINGS!
Imposta il tipo e la direzione dei collegamenti da utilizzare per calcolare lo stato dell\'incidente. La chiave è il nome del tipo di collegamento (come definito in LinkObject::Type) e il valore è la direzione di IncidentLinkType che deve essere seguita per calcolare lo stato dell\'incidente. Ad esempio, se IncidentLinkType è impostato su "DependsOn" e la direzione è "Origine", verranno seguiti solo i collegamenti "Dipende da" (e non il collegamento opposto "Richiesto per") per calcolare lo stato dell\'incidente. Puoi aggiungere più tipi di link alle indicazioni degli annunci che desideri, ad es. \'Include\' con la direzione \'Target\'. Tutti i tipi di collegamento definiti nelle opzioni di sysconfig LinkObject :: Type sono possibili e la direzione può essere "Origine", "Destinazione" o "Entrambi". IMPORTANTE: DOPO CHE EFFETTUI MODIFICHE A QUESTA OPZIONE SYSCONFIG CHE DEVI ESEGUIRE PER ESEGUIRE IL COMANDO CONSOLE bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::IncidentState::Ricalcola IN MODO CHE TUTTI GLI STATI DI INCIDENTE SARANNO Ricalcolati in base alle nuove impostazioni!
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