If this matches, the process ticket will move to Activity: "Order" (A3).
Se isto corresponder, o chamado do processo será movido para Atividade: "Ordem" (A3).
9 days ago
The Activity: "Recording the demand" (A1) is a defined step of the process ticket, where there is the possibility for the Transition: "Approval" (T1). If this applies, the ticket will move to the next Activity: "Approval" (A2), and the Transition Actions: "Move the process ticket into the 'Management' queue" (TA1) and "Change ticket responsible to 'manager'" (TA2) are executed. In the Activity: "Approval" (A2), the Activity Dialogs: "Approval denied" (AD2) and "Approved" (AD3) are available.
A Atividade: "Registrando a demanda" (A1) é um passo definido do ticket de processo, onde há a possibilidade da Transição: "Aprovação" (T1). Se isso se aplicar, o ticket se moverá para a próxima Atividade: "Aprovação" (A2), e as Ações de Transição: "Mover o ticket de processo para a fila 'Gerenciamento'" (TA1) e "Mudar o responsável do ticket para 'gerente'" (TA2) são executadas. Na Atividade: "Aprovação" (A2), as Janelas de Atividade: "Aprovação recusada" (AD2) e "Aprovado" (AD3) estão disponíveis.
9 days ago
Drag a Transition into the canvas
Arraste uma transição para o canvas.
9 days ago
Drag second Activity into the canvas
Arraste a segunda atividade para o canvas.
9 days ago
Drag first Activity into the canvas
Arraste a primeira Atividade para a área de trabalho.
9 days ago
Assuming that the Activities has already assigned their Activity Dialogs drag an Activity from the accordion (in the left part of the screen) and drop it into the canvas area (below process information). Notice that an arrow from the process start (green circle) to the Activity is placed automatically. (This is the first Activity and its first Activity Dialog is the first screen that will be shown when the process starts).
Assumindo que as Atividades já estão associadas às respectivas Janelas de Atividades, arraste uma Atividade da sanfona (ao lado esquerdo da tela), e solte na área de trabalho. (abaixo de informação do processo). Veja que aparece uma seta do início do processo (círculo verde) ligando à atividade arrastada. (Esta é a primeira Atividade, e a sua primeira Janela de Atividade será a primeira tela a ser apresentada quando um processo é iniciado).
9 days ago
The process has a starting point which consists of the start Activity and the start Activity Dialog. For any new book order, the start Activity Dialog (first Activity Dialog for the first Activity) is the first screen that is displayed. If this is completed and saved, the Process ticket will be created and can follow the configured work-flow.
O processo tem um início, que consiste na Atividade inicial e na Janela de Atividade inicial. Para todos os novos pedidos de livros, a Janela de Atividade inicial (primeira Janela de Atividade da primeira Atividade) é a primeira tela a ser apresentada. Ao ser completada e gravada, o ticket do processo será criado, e irá seguir o fluxo de trabalho configurado.
9 days ago
"Order" (A3)
"Pedido" (A3)
9 days ago
From OTRS 4.0.6, the format <OTRS_TICKET_property> is now supported, older format is still usable, but deprecated as it will be dropped in further versions.
Desde o OTRS 4.0.6, é suportadoagora o formato <OTRS_TICKET_property> é suportado. Formatos antigos ainda são utilizáveis, mas estão obsoletos e serão retirados em futuras versões.
9 days ago
A transition which checks if the Status field is set to "Approval denied".
Transição que verifica se o campo Estado está em "Aprovação Recusada".
9 days ago
In the opened popup screen fill the "Transition Name", then in the conditions, for this examples we will use just one condition and just one field, for both we can leave the Type of Linking as "and" and we will use the filed match type value as "String".
Na Janela popup recém-aberta, preencha o "Nome da Transição", e as condições. Para estes exemplos usaremos somente uma condição, e somente um campo. para ambos, deixaremos o Tipo de Ligação como "E", e colocaremos no campo Tipo de Correspondência o valor "String".
9 days ago
In the "Available Process Elements" click in "Transitions", then click on "Create New Transition".
Em "Elementos de Processos Disponíveis" clique em "Transições", e então em "Criar Nova Transição".
9 days ago
An activity for the mail room with a field for the Date of receipt and the Status field with the option "Shipment received".
Uma atividade para o Recebimento com um campo de Data do Recebimento e o campo Estado com a opção "Encomenda recebida".
9 days ago
An activity dialog with the fields Supplier, Price and Delivery date for purchasing and the Status field with the option "Order placed".
Uma Janela de Atividade com os campos Fornecedor, Preço e Data de Embarque para o pedido e o campo Estado com a opção "Pedido Colocado".
9 days ago
Label
CampRótulo
9 days ago
Transition Action: 'TA1', 'TA2' ... 'TAn'.
Ação de Transição: 'TA1', 'TA2' ... 'TAn'.
9 days ago
Now, with Activities, Activity Dialogs, Transitions and Transition Actions we have the necessary tools to model the individual steps of our example. What's still missing is an area where for each work-flow the order of the steps can be specified. Let's call this <emphasis>Process</emphasis>. To be able to refer to all these entities later, we will assign to them an abbreviation in parentheses. This abbreviation is based on an internal identification mechanism called EntityIDs.
Agora, com Atividades, Diálogos de Atividade, Transições e Ações de Transição nós temos as ferramentas necessárias para modelar as etapas individuais de nosso exemplo. O que continua faltando é uma área onde para cada fluxo de trabalho a ordem das etapas possam ser especificadas. Vamos chamar isto de <emphasis>Processo</emphasis>. Para sermos capazes de referirmos a todas essas entidades mais tarde, vamos atribuir a elas uma abreviatura entre parênteses. Esta sigla é baseada em um mecanismo de identificação interno chamado EntityIDs.
9 days ago
changes which can be applied to a process ticket after successful transitions of a process ticket, let's call them <emphasis>Transition Actions</emphasis>.
Alterações que podem ser aplicadas a tickets de processo após as Transições em um ticket de processo, chamaremos de <emphasis>Ações de Transição</emphasis>.
9 days ago
The head of the employee's department needs to decide on the order. In case of a denial, a reason should be recorded by the manager. In case of approval, the order is passed to the purchasing department.
O responsável pelo departamento de funcionários deve analisar o pedido. Em caso de recusa, a razão deve ser registrada pelo superior. Em caso de aprovação, a ordem é enviada para o departamento de compras.
9 days ago
Title: Prozessmanagement für Dummies
Autor: Thilo Knuppertz
ISBN: 3527703713
Titulo: Prozessmanagement für Dummies
Autor: Thilo Knuppertz
ISBN: 3527703713
9 days ago

Search